Chính sách bán hàng

## 1. Quy trình đặt hàng Khách hàng lựa chọn sản phẩm, thêm vào giỏ hàng, điền đầy đủ thông tin nhận hàng (họ tên, số điện thoại, địa chỉ) và xác nhận đặt hàng trên website havensa.vn. Đơn hàng được xem là hợp lệ khi khách hàng hoàn tất bước đặt hàng và nhận được xác nhận từ hệ thống. ## 2. Giá bán sản phẩm Giá niêm yết trên website là giá bán tại thời điểm đặt hàng, có thể thay đổi mà không cần báo trước; tuy nhiên **giá áp dụng cho đơn hàng đã đặt và được xác nhận sẽ không thay đổi**. ## 3. Xác nhận và xử lý đơn hàng Sau khi nhận đơn, HAVENSA sẽ liên hệ xác nhận (nếu cần) và tiến hành đóng gói, giao hàng theo Chính sách giao hàng đã công bố. Trường hợp sản phẩm hết hàng, HAVENSA sẽ liên hệ khách hàng để đổi sản phẩm khác hoặc hủy đơn, hoàn tiền (nếu đã thanh toán trước). ## 4. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng; có quyền kiểm tra hàng trước khi thanh toán (đối với hình thức COD) và yêu cầu đổi trả theo đúng Chính sách đổi trả của HAVENSA. ## 5. Quyền và nghĩa vụ của HAVENSA HAVENSA có trách nhiệm giao đúng sản phẩm, đúng số lượng, đảm bảo chất lượng như mô tả; xử lý khiếu nại của khách hàng trong thời gian sớm nhất. ## 6. Giải quyết khiếu nại, tranh chấp Mọi thắc mắc, khiếu nại liên quan đến đơn hàng, khách hàng vui lòng liên hệ Hotline 0588361361 để được hỗ trợ. Trường hợp không thể thỏa thuận, hai bên sẽ giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành. --- Đơn vị chịu trách nhiệm: CÔNG TY TNHH NHẬT…