Chính sách đổi trả

!> **Không ưng, đổi - trả trong vòng 30 ngày ngay tại nhà**, không phải mang đi gửi. ## Điều kiện đổi trả hàng - Sản phẩm còn **đầy đủ tem mác**, **chưa giặt, chưa sử dụng**. - Sản phẩm đã giặt, đã sử dụng nhưng phát hiện **lỗi từ nhà sản xuất**: vui lòng liên hệ bộ phận CSKH để được bảo hành hoặc đổi mới, tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi. ## Cách gửi yêu cầu trả hàng/hoàn tiền online Bước 1: Đăng nhập tài khoản, vào mục "Đơn hàng của tôi". Bước 2: Chọn đơn đã chuyển trạng thái **Hoàn thành**. Bước 3: Bấm "Yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền" ==trong vòng 30 ngày== kể từ khi nhận hàng. Bước 4: HAVENSA liên hệ xác nhận trong **1-2 ngày làm việc**. > Muốn **đổi sang size/màu khác** (không hoàn tiền): vui lòng liên hệ trực tiếp Hotline **0588361361** hoặc Zalo/Fanpage để được hỗ trợ nhanh hơn. Cảm ơn bạn rất nhiều!